Datenschutzbestimmungen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von orynjalenarco.com bearbeitet werden können, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zustehen.

Orynjalenarco bietet Möbel und Wohnartikel für Kundinnen und Kunden in der Schweiz an. Bei der Bearbeitung personenbezogener Daten beachten wir das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

1. Welche Daten bearbeiten wir?

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können folgende Daten bearbeitet werden:

Kontaktangaben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse.
Bestell- und Zahlungsangaben: Bestellnummer, bestellte Produkte, Bestelldatum, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen sowie Informationen zu Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkte und technische Protokolldaten.
Kommunikationsdaten: Anfragen, E-Mail-Korrespondenz und Angaben, die Sie unserem Kundenservice mitteilen, einschliesslich gegebenenfalls übermittelter Fotos zu beschädigten oder falsch gelieferten Produkten.
Nutzungsdaten: Informationen über besuchte Seiten, Website-Interaktionen, Einstellungen und die Nutzung von Cookies oder ähnlichen Technologien, soweit diese eingesetzt werden.

Welche Daten tatsächlich anfallen, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen und welche Angaben Sie uns zur Verfügung stellen.

2. Wie erheben wir personenbezogene Daten?

Wir erhalten personenbezogene Daten insbesondere:

wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder Angaben im Bestellvorgang eingeben;
wenn Sie uns kontaktieren oder eine Anfrage zu einer Bestellung stellen;
wenn Sie eine Stornierung, Rückgabe oder Rückerstattung beantragen;
wenn technische Daten bei der Nutzung unserer Website erfasst werden;
wenn Zahlungs-, Versand- oder andere Dienstleister uns relevante Informationen zur Abwicklung einer Transaktion übermitteln.

Wir bearbeiten nur Daten, die für den jeweiligen Zweck relevant sind oder deren Bearbeitung anderweitig rechtmässig ist.

3. Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Daten?

Wir können personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verwenden:

Bestellungen und Lieferung

Zur Bearbeitung von Bestellungen, Bestätigung von Käufen, Organisation der Lieferung innerhalb der Schweiz und Verwaltung von Bestellinformationen.

Zahlungen und Rückerstattungen

Zur Überprüfung des Zahlungsstatus, Bearbeitung von Transaktionen sowie Abwicklung berechtigter Rückerstattungen.

Kundenservice

Zur Beantwortung von Fragen, Bearbeitung von Beschwerden und Unterstützung bei Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben und Stornierungen.

Betrieb und Verbesserung der Website

Zur Bereitstellung der Website-Funktionen, Behebung technischer Probleme und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, soweit entsprechende Daten dafür bearbeitet werden.

Sicherheit und Missbrauchsbekämpfung

Zur Erkennung verdächtiger Aktivitäten, zum Schutz unserer Website und zur Wahrung berechtigter Interessen.

Gesetzliche Pflichten und Rechtsansprüche

Zur Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Pflichten sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Marketing

Für Marketingkommunikation oder Werbemassnahmen, soweit diese tatsächlich eingesetzt werden und rechtlich zulässig sind. Wo eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vor der entsprechenden Bearbeitung ein.

4. Rechtsgrundlagen und Datenschutzrecht

Für die Bearbeitung personenbezogener Daten gelten die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)

Für die Bearbeitung, die dem Schweizer Datenschutzrecht unterliegt, beachten wir insbesondere die Grundsätze der Rechtmässigkeit, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung, Transparenz und Datensicherheit.

Ob eine bestimmte Bearbeitung zulässig ist, richtet sich nach den konkreten Umständen und den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Die DSGVO gilt nicht automatisch für jede Nutzung unserer Website. Sie kann zusätzlich anwendbar sein, wenn die Voraussetzungen ihres räumlichen und sachlichen Anwendungsbereichs erfüllt sind.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, berücksichtigen wir die einschlägigen Anforderungen, einschliesslich der jeweils erforderlichen Rechtsgrundlage und der anwendbaren Betroffenenrechte.

Die Bestimmungen des Schweizer DSG und der DSGVO sind nicht vollständig identisch. Welche Rechte und Pflichten gelten, hängt von der jeweiligen Bearbeitung und dem anwendbaren Recht ab.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, soweit dies für die Abwicklung unserer Dienstleistungen erforderlich oder anderweitig rechtmässig ist.

Je nach Vorgang können dazu folgende Kategorien von Empfängern gehören:

Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung oder Überprüfung von Zahlungen und Rückerstattungen.
Versand- und Logistikdienstleister: zur Zustellung von Bestellungen und Bereitstellung von Versandinformationen.
Hosting- und technische Dienstleister: für den Betrieb, die Wartung und die Sicherheit der Website.
Kundenservice-Dienstleister: soweit externe Unterstützung bei der Bearbeitung von Anfragen eingesetzt wird.
Analyse- oder Marketingdienstleister: sofern entsprechende Dienste tatsächlich verwendet werden und deren Einsatz rechtlich zulässig ist.
Behörden und weitere berechtigte Empfänger: soweit eine gesetzliche Verpflichtung oder eine andere zulässige Grundlage für die Offenlegung besteht.

Wir beschränken die Weitergabe auf die für den jeweiligen Zweck relevanten Informationen. Die konkrete Weitergabe hängt von den tatsächlich eingesetzten Diensten und den Umständen des Einzelfalls ab.

6. Datenübermittlung ins Ausland

Bei der Nutzung externer Dienstleister können personenbezogene Daten unter Umständen ausserhalb der Schweiz bearbeitet oder in andere Länder übermittelt werden.

Solche Übermittlungen richten sich nach dem anwendbaren Datenschutzrecht. Soweit erforderlich, müssen geeignete Schutzmassnahmen vorgesehen werden. Dazu können anerkannte Angemessenheitsbeschlüsse, geeignete vertragliche Garantien oder andere gesetzlich vorgesehene Übermittlungsmechanismen gehören.

Welche Schutzmassnahmen erforderlich sind, hängt insbesondere vom Zielland, dem Empfänger und der konkreten Datenbearbeitung ab.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, beachten wir zusätzlich deren Anforderungen an Übermittlungen in Länder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

7. Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise andere zulässige Gründe eine weitere Speicherung rechtfertigen.

Die Aufbewahrungsdauer kann unter anderem von folgenden Faktoren abhängen:

Abwicklung und Verwaltung einer Bestellung;
gesetzlichen Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten;
Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden, Rückgaben und Rückerstattungen;
Sicherheitsanforderungen und Missbrauchsbekämpfung;
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungspflicht oder andere zulässige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht, werden sie gelöscht oder, soweit angemessen, anonymisiert.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung und Missbrauch zu schützen.

Die konkreten Massnahmen richten sich nach der Art der Daten, dem jeweiligen Bearbeitungszweck und den eingesetzten Systemen.

Eine vollständige Sicherheit bei der elektronischen Übertragung und Speicherung von Daten kann jedoch nicht garantiert werden.

Sollte eine Verletzung der Datensicherheit eintreten, prüfen wir die erforderlichen Massnahmen und erfüllen die anwendbaren gesetzlichen Meldepflichten, soweit diese bestehen.

9. Ihre Datenschutzrechte

Je nach anwendbarem Recht und den Umständen der jeweiligen Bearbeitung können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

Auskunft: Sie können Auskunft über die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Einschränkung oder Widerspruch: Soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, können Sie die Bearbeitung einschränken lassen oder ihr widersprechen.
Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Datenübertragbarkeit: Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die Übertragung bestimmter Daten verlangen.
Beschwerde: Sie können sich im Rahmen des anwendbaren Rechts an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt. Gesetzliche Ausnahmen, Aufbewahrungspflichten und die Rechte anderer Personen können berücksichtigt werden müssen. Insbesondere richten sich die Voraussetzungen für Datenübertragbarkeit und bestimmte Widerspruchsrechte nach dem jeweils anwendbaren Recht.

Datenschutzanfragen

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die nachstehend aufgeführten Kontaktdaten.

Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret und geben Sie, soweit relevant, die mit Ihrer Bestellung verbundene E-Mail-Adresse oder Bestellnummer an. Wir können zusätzliche Angaben verlangen, soweit dies zur angemessenen Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist.

Wir prüfen und beantworten Datenschutzanfragen innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Fristen.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern oder die Nutzung der Website auszuwerten.

Je nach eingesetzter Technologie können solche Funktionen insbesondere den Warenkorb, den Bestellvorgang, Website-Einstellungen, Analysezwecke oder Marketingaktivitäten unterstützen.

Die Verwendung dieser Technologien richtet sich nach ihrem Zweck, den geltenden rechtlichen Anforderungen und den verfügbaren Einstellungs- beziehungsweise Widerspruchsmöglichkeiten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Marketing und elektronische Kommunikation

Soweit rechtlich zulässig, können wir personenbezogene Daten verwenden, um Marketingkommunikation zu versenden.

Wo eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vorab ein. Sie können sich von Marketing-E-Mails über eine vorhandene Abmeldemöglichkeit oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice abmelden.

Die Abmeldung von Marketingkommunikation berührt notwendige Mitteilungen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückerstattungen, Stornierungen oder anderen vertraglich relevanten Vorgängen nicht.

12. Minderjährige

Unsere Website richtet sich an Personen, die sich für Möbel und Wohnartikel interessieren.

Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Kindern in einer Weise zu erheben oder zu bearbeiten, die gegen anwendbare gesetzliche Schutzvorschriften verstösst.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass personenbezogene Daten eines Kindes unrechtmässig erhoben oder bearbeitet wurden, können Sie uns kontaktieren. Wir prüfen den Sachverhalt und ergreifen gegebenenfalls die erforderlichen Massnahmen.

13. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Bestimmte Website-Funktionen können automatisierte technische Vorgänge umfassen, beispielsweise die Verarbeitung einer Bestellung oder die Übermittlung eines Zahlungsstatus.

Solche Vorgänge stellen nicht automatisch eine automatisierte Einzelentscheidung im datenschutzrechtlichen Sinn dar.

Soweit automatisierte Einzelentscheidungen oder Profiling in einer Weise eingesetzt werden, die besondere Informationspflichten oder Rechte auslöst, beachten wir die dafür geltenden gesetzlichen Anforderungen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen, unsere Datenbearbeitungspraktiken oder die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils geltende Fassung wird auf orynjalenarco.com veröffentlicht.

15. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Shopname: Orynjalenarco
Website: orynjalenarco.com
E-Mail: support@orynjalenarco.com
Telefon: +1 (318) 638-4712
Kontaktadresse: 1746 Robinson Ave, Bastrop, LA 71220, USA
Liefergebiet: Schweiz
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr